Atendente IA novo
Atendente IA que conhece os seus imóveis
Ele responde no WhatsApp, no Direct do Instagram e no chat do site, 24 horas ou no horário que você definir. Busca na sua carteira, envia fotos e links e chama um corretor na hora certa.
Em resumo
O atendente IA da Habitar é um assistente de inteligência artificial que conversa com os clientes da imobiliária no WhatsApp, no Direct do Instagram e no chat do site. Ele busca imóveis disponíveis na sua carteira, envia fotos e links, sugere opções parecidas, registra o interesse no CRM e transfere a conversa para um corretor quando o assunto é visita, negociação, financiamento ou contrato.
Principais benefícios — Atendente IA
-
Busca na sua carteira
Filtra por finalidade, tipo, cidade, bairro, preço, quartos e vagas.
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Envia fotos e links
Você escolhe quantas fotos de cada imóvel ele manda de uma vez.
-
Com a cara da imobiliária
Nome, cargo, personalidade, uso de emojis e o que ele precisa saber sobre a empresa.
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24h ou no seu horário
Defina dias e horários. Fora deles, as mensagens ficam para a equipe.
-
Passa para um corretor
Transfere com uma mensagem de aviso e um resumo da conversa para a equipe.
-
Lead no CRM
O interesse registrado vira lead no funil, com o canal de origem.
01 · Canais
Inteligência artificial para imobiliárias nos canais que o cliente já usa
Ligue o atendente IA canal por canal. Ele responde em mensagens curtas, como uma pessoa, e sai de cena assim que alguém da equipe entra na conversa.
- WhatsApp, Direct do Instagram e chat do site, ativados um a um
- Sugere imóveis parecidos quando o primeiro não serve
- Pausa sozinho quando um corretor responde ou assume
- Volta a atender depois do tempo que você definir
02 · Configuração
Configure o atendente IA em uma tela
Sem prompt técnico: você preenche quem ele é, o que precisa saber sobre a imobiliária e quando deve atender. Antes de ligar, teste uma conversa com as configurações ainda não salvas.
- Nome, cargo e personalidade: amigável, profissional, descontraído ou consultivo
- Sobre a imobiliária: endereço, horários, documentos, taxas e garantias
- Instruções extras, como “sempre pergunte o bairro preferido”
- Atendimento 24 horas ou por dia da semana, com fuso horário
03 · Transferência
Hora de um corretor? Ele passa a conversa
Visitas, negociação, financiamento, contratos e reclamações ficam com a equipe. O atendente avisa o cliente com a mensagem que você escreveu, deixa um resumo para o corretor e registra o lead no funil.
- Mensagem de transferência personalizada
- Resumo da conversa para quem vai assumir
- Lead criado no CRM com o canal de origem
- Retorno automático à IA após o tempo escolhido
Passo a passo
Como funciona na prática
- 1
Conecte os canais
Ative o chat do site e conecte WhatsApp e Instagram em Integrações.
- 2
Defina a identidade
Escolha nome, cargo, personalidade e se ele usa emojis.
- 3
Conte sobre a imobiliária
Escreva o que ele precisa saber além dos imóveis cadastrados e as instruções extras.
- 4
Escolha horário e transferência
Defina quando ele atende, a mensagem de transferência e o tempo para voltar.
- 5
Teste e ative
Converse com ele na tela de teste e ligue o atendente IA.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre atendente ia
O que o atendente IA da Habitar faz?
Ele responde clientes no WhatsApp, no Direct do Instagram e no chat do site, busca imóveis disponíveis na sua carteira, envia fotos e links, sugere opções parecidas e registra o interesse no CRM. Quando a conversa pede um corretor, ele transfere o atendimento com um resumo.
O atendente IA se passa por uma pessoa?
Ele conversa de forma natural, com o nome e a personalidade que você definir, mas não mente. Se o cliente perguntar sinceramente se está falando com um robô, ele se apresenta como assistente virtual da imobiliária e oferece um corretor.
O atendente IA agenda visitas?
Não. Visitas, negociação, financiamento e contratos são passados para a equipe. Ele avisa o cliente, deixa um resumo da conversa para o corretor e cria o lead no funil.
Como a equipe assume uma conversa?
Basta responder ou clicar em Assumir no Chat: o atendente IA pausa naquela conversa. Ele volta com o botão Devolver para a IA, quando a conversa é finalizada ou depois do tempo que você configurou.
De onde o atendente IA tira as informações?
Dos imóveis com status Disponível cadastrados na Habitar e do texto que você escreve em Sobre a imobiliária, como endereço, horários, documentos e garantias. Para assuntos fora disso, você pode instruí-lo a chamar um corretor.
Funciona junto com
- Atendimento e vendas Chat unificado Site, WhatsApp e Instagram Direct em uma caixa de entrada em tempo real, com contador de não lidas.
- Atendimento e vendas Integração com WhatsApp Conecte o número da imobiliária por QR Code e atenda as conversas do WhatsApp no chat da Habitar.
- Atendimento e vendas CRM com funil de vendas Funil Kanban com etapas personalizáveis, temperatura automática do lead e histórico do que ele viu no site.
Para se aprofundar
- Blog Habitar Inteligência Artificial para Imobiliárias: Como a IA Está Transformando Vendas, Locação e Gestão em 2026 Descubra como imobiliárias brasileiras estão usando inteligência artificial para qualificar leads, precificar imóveis e automatizar operações — com dados reais do mercado. Ler artigo
- Blog Habitar Automação de Marketing Imobiliário em 2026: Como Multiplicar Resultados Como aplicar automação de marketing imobiliário em 2026: e-mail marketing, segmentação, nutrição de leads e campanhas multicanal para imobiliárias. Ler artigo
- Blog Habitar Experiência do Cliente Imobiliário: Como Construir uma Jornada Omnichannel Sem Atritos Mapeie e otimize cada ponto de contato com o cliente, integrando canais digitais e presenciais para entregar uma experiência imobiliária memorável. Ler artigo
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